Your privacy,
respected. Ваша конфіденційність,
захищена.
Ziva is a UK-based medical travel coordination service. This policy explains what information we collect when you contact us, how we use it, and your rights under UK GDPR.
Ziva — британська служба координації медичних подорожей. Ця політика пояснює, яку інформацію ми збираємо, коли ви звертаєтесь до нас, як ми її використовуємо та ваші права.
Last updated: May 2026
Останнє оновлення: травень 2026 р.
Who we are Хто ми
Ziva HealthCare is a UK-based medical travel coordination service. We are the data controller for the personal information you submit through this website. You can contact us at info@zivahealthcare.com.
Ziva HealthCare — британська служба координації медичних подорожей. Ми є контролером даних для особистої інформації, яку ви надсилаєте через цей сайт. Зв'яжіться з нами: info@zivahealthcare.com.
What we collect Що ми збираємо
When you submit an enquiry, we collect only the details you choose to provide: your name, email address, phone number (if given), the procedure or service you're interested in, and the message you write. We do not collect payment details, identity documents, or detailed medical records through this form.
Коли ви надсилаєте запит, ми збираємо лише ті дані, які ви вирішили надати: ім'я, електронну адресу, номер телефону (якщо вказано), інтерес до процедури або послуги та ваше повідомлення. Ми не збираємо платіжні дані, документи, що посвідчують особу, або детальні медичні записи через цю форму.
What not to send Що не слід надсилати
Please do not include detailed medical records, scan files, prescriptions, financial details, or passport information in your initial enquiry. The contact form is for coordination purposes only. If we need clinical detail to help you, we will agree a secure way to handle it with you directly.
Будь ласка, не включайте до початкового запиту детальні медичні записи, скани, рецепти, фінансові дані або паспортну інформацію. Форма призначена лише для координаційних цілей. Якщо нам знадобляться клінічні деталі, ми домовимося з вами про безпечний спосіб їх передачі.
Why we process your information Навіщо ми обробляємо вашу інформацію
We process your enquiry to reply to you, understand what you are looking for, and determine whether Ziva may be able to help. Our lawful basis under UK GDPR is legitimate interests — specifically, the mutual interest in responding to a contact you have initiated. We do not use your information for automated decision-making or profiling.
Ми обробляємо ваш запит, щоб відповісти вам, зрозуміти ваші потреби та визначити, чи може Ziva допомогти. Правова підстава відповідно до UK GDPR — законні інтереси, а саме взаємний інтерес у відповіді на ваш запит. Ми не використовуємо вашу інформацію для автоматизованого прийняття рішень або профілювання.
How long we keep it Скільки часу ми зберігаємо інформацію
We retain enquiry correspondence for up to 12 months from your last contact with us. If a formal coordination relationship begins, separate retention terms will apply and will be communicated to you at that time.
Ми зберігаємо листування із запитами протягом до 12 місяців з моменту вашого останнього контакту з нами. Якщо розпочинаються офіційні координаційні відносини, застосовуватимуться окремі строки зберігання, про які ми повідомимо вас окремо.
Who we share it with З ким ми ділимось інформацією
We do not sell or rent your information. We do not share your enquiry with third parties at the initial stage. If we later need to pass details to a clinic, specialist, or travel provider as part of coordinating your care, we will ask for your explicit agreement first.
Ми не продаємо і не здаємо в оренду вашу інформацію. Ми не передаємо ваш запит третім особам на початковому етапі. Якщо згодом нам потрібно буде передати деталі до клініки, спеціаліста або туристичного провайдера для координації вашої допомоги, ми спочатку запитаємо вашу явну згоду.
Cookies Файли cookie
This website does not use advertising or tracking cookies. Your language preference (English or Ukrainian) is saved in your browser's local storage to remember your choice across visits. No personal data is sent to analytics services.
Цей сайт не використовує рекламні або відстежувальні файли cookie. Ваші мовні уподобання (англійська або українська) зберігаються у локальному сховищі браузера для запам'ятовування вашого вибору між відвідуваннями. Жодні персональні дані не передаються до аналітичних служб.
Your rights Ваші права
Under UK GDPR you have the right to access the information we hold about you, have it corrected, have it erased, or object to our processing it. To exercise any of these rights, email info@zivahealthcare.com. We will respond within 30 days. You also have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO) at ico.org.uk.
Відповідно до UK GDPR ви маєте право отримати доступ до інформації, яку ми зберігаємо про вас, виправити її, видалити або заперечити проти її обробки. Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на info@zivahealthcare.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
Changes to this policy Зміни до цієї політики
If we make material changes to how we handle your information, we will update this page and revise the date above. We recommend checking back periodically.
Якщо ми вносимо суттєві зміни до способу обробки вашої інформації, ми оновимо цю сторінку та дату вище. Рекомендуємо час від часу перевіряти цю сторінку.